Bán hàng & Kênh phân phối

Chiến lược sản phẩm và thương hiệu chỉ thực sự tạo ra kết quả khi được triển khai hiệu quả tại điểm bán. Việc lựa chọn kênh phân phối phù hợp, cùng với việc xây dựng và triển khai các hoạt động thu hút người mua, là những yếu tố then chốt quyết định hiệu quả bán hàng. Thông qua các giải pháp Sales & Channel, GCOMM giúp doanh nghiệp đánh giá hiệu quả hệ thống phân phối, hiểu rõ hành vi khách hàng tại điểm bán và theo dõi chất lượng thực thi trên toàn hệ thống — từ đó xác định các cơ hội tối ưu và nâng cao hiệu suất bán hàng trên thị trường.

Giải pháp cung cấp

Mystery Shopper

Cùng với việc xây dựng chiến lược và tiêu chuẩn triển khai tại điểm bán, doanh nghiệp cần đảm bảo các hoạt động được thực hiện đúng và nhất quán trên toàn hệ thống. Điều này đòi hỏi việc theo dõi và đánh giá một cách hệ thống chất lượng thực thi tại điểm bán — từ mức độ tuân thủ tiêu chuẩn đến trải nghiệm thực tế của khách hàng.

Giải pháp In-store Execution Measurement của GCOMM giúp doanh nghiệp nắm bắt các khía cạnh quan trọng như:

Mức độ tuân thủ các tiêu chuẩn thực thi, bao gồm trưng bày, vật phẩm quảng cáo và hoạt động tại điểm bán
Cách khách hàng cảm nhận và tương tác với không gian trưng bày và hoạt động thương hiệu
Những điểm chưa đạt chuẩn và cơ hội cải thiện trong quá trình triển khai

Thông qua đó, doanh nghiệp có thể kiểm soát chất lượng thực thi, đồng thời tối ưu trải nghiệm và nâng cao tác động tại điểm bán.

Retail Census & Store Audit

Để tối ưu hiệu quả bán hàng, doanh nghiệp cần hiểu rõ sản phẩm đang hiện diện ở đâu, được phân phối như thế nào và vận hành ra sao trên thị trường.

Giải pháp Retail Census & Store Audit cung cấp cái nhìn toàn diện về hệ thống phân phối, giúp doanh nghiệp:

Đánh giá hệ thống phân phối và độ phủ thị trường thông qua danh sách điểm bán, mức độ phân phối và quy mô cửa hàng
Hiểu bối cảnh cạnh tranh tại điểm bán, bao gồm sự hiện diện của đối thủ và các sản phẩm chủ lực
Theo dõi hiệu suất bán hàng như doanh số, sản lượng, thị phần và tốc độ tăng trưởng theo thời gian
Theo dõi biến động giá và mức độ cạnh tranh trên thị trường

Thông qua đó, giải pháp giúp doanh nghiệp xác định các khu vực ưu tiên, tối ưu chiến lược phân phối và nâng cao hiệu quả bán hàng.

Shopper Insight

Quyết định mua hàng thường chịu ảnh hưởng, thậm chí được hình thành ngay tại điểm bán dưới tác động của nhiều yếu tố. Để tối ưu hiệu quả bán hàng, doanh nghiệp cần hiểu rõ hành vi thực tế của người mua trong từng tình huống, cũng như các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định tại điểm bán.

Giải pháp Shopper Insight của GCOMM cung cấp những hiểu biết về hành vi người mua tại điểm bán, tập trung vào các khía cạnh như:

Bối cảnh và mục tiêu trong từng chuyến mua sắm
Hành trình mua sắm tại điểm bán, từ cách tiếp cận, tìm kiếm đến lựa chọn sản phẩm
Động lực và các yếu tố thúc đẩy quyết định mua
Phản ứng của người mua đối với trưng bày, giá, khuyến mãi và các yếu tố tác động khác

Thông qua đó, giải pháp giúp doanh nghiệp tối ưu các hoạt động trade marketing, gia tăng khả năng chuyển đổi và nâng cao hiệu quả bán hàng tại điểm bán.

In-store Execution Measurement

Cùng với việc xây dựng chiến lược và tiêu chuẩn triển khai tại điểm bán, doanh nghiệp cần đảm bảo các hoạt động được thực hiện đúng và nhất quán trên toàn hệ thống. Điều này đòi hỏi việc theo dõi và đánh giá một cách hệ thống chất lượng thực thi tại điểm bán — từ mức độ tuân thủ tiêu chuẩn đến trải nghiệm thực tế của khách hàng.

Giải pháp In-store Execution Measurement của GCOMM giúp doanh nghiệp nắm bắt các khía cạnh quan trọng như:

Mức độ tuân thủ các tiêu chuẩn thực thi, bao gồm trưng bày, vật phẩm quảng cáo và hoạt động tại điểm bán
Cách khách hàng cảm nhận và tương tác với không gian trưng bày và hoạt động thương hiệu
Những điểm chưa đạt chuẩn và cơ hội cải thiện trong quá trình triển khai

Thông qua đó, doanh nghiệp có thể kiểm soát chất lượng thực thi, đồng thời tối ưu trải nghiệm và nâng cao tác động tại điểm bán.

Vì sao nên chọn dịch vụ của GCOMM

Chuyên gia có kinh nghiệm quốc tế

Các chuyên gia của chúng tôi mang đến sự kinh nghiệm toàn cầu đáng kể từ Đông Nam Á (Thái Lan, Indonesia, Singapore, vv), châu Âu (Ý, Bulgaria, Nga, vv), Trung Quốc, vv. cho mỗi dự án. Họ đã làm việc với khách hàng từ hơn 30 quốc gia trong nhiều ngành công nghiệp khác nhau, cung cấp cho họ những hiểu biết quý giá về các phương pháp tốt nhất và xu hướng thị trường quốc tế.

Đạt nhiều thành tựu nhờ có kinh nghiệm nhiều năm

Đội ngũ của chúng tôi có hiểu biết sâu sắc về các ngành và thị trường chúng tôi phục vụ, nhờ kinh nghiệm nghiên cứu đáng kể và quyền truy cập vào nhiều nguồn dữ liệu khác nhau. Chúng tôi đã tiến hành hơn 1.650 dự án nghiên cứu thị trường trên khắp Đông Nam Á trong những năm qua, 1 triệu cuộc phỏng vấn sử dụng các kỹ thuật phân tích tiên tiến để tạo ra những hiểu biết thúc đẩy kết quả kinh doanh.

Kinh nghiệm hoạt động trên khắp khu vực APAC

Mạng lưới của GCOMM có hơn 50 đối tác trên khắp khu vực APAC. Chúng tôi đã tiến hành nghiên cứu thị trường của hơn 15 quốc gia trong những năm qua. Kiến thức chuyên môn và hiểu biết sâu sắc về địa phương của chúng tôi đã giúp khách hàng thành công vượt qua các rào cản về văn hóa và ngôn ngữ, cũng như các vấn đề về quy định và tuân thủ luật pháp.