VN
Đăng ký tư vấn
Dịch vụ & Bán lẻ

Dịch vụ & Bán lẻ

Retail & Services là ngành có mức độ cạnh tranh cao, nơi quyết định mua sắm và lòng trung thành chịu ảnh hưởng lớn bởi nhu cầu, kỳ vọng của khách hàng và trải nghiệm tại điểm bán. Điều này đòi hỏi doanh nghiệp không chỉ thấu hiểu thị trường mà còn phải liên tục theo dõi hiệu quả vận hành để tối ưu đầu tư và thúc đẩy tăng trưởng. Kết hợp kinh nghiệm sâu rộng trong lĩnh vực Retail & Services với năng lực nghiên cứu thị trường và Business Analytics, GCOMM cung cấp các giải pháp giúp doanh nghiệp xây dựng góc nhìn toàn diện về thị trường và vận hành, từ đó nâng cao trải nghiệm khách hàng, tối ưu đầu tư và gia tăng năng lực cạnh tranh. 

 
  1. Trang chủ
  2. Ngành Hàng
  3. Dịch vụ & Bán lẻ

Giải pháp cung cấp

Market & Category

Market & Category

Hiểu rõ quy mô thị trường, bối cảnh cạnh tranh, xu hướng mua sắm / lựa chọn dịch vụ và cơ hội tăng trưởng trong ngành Retail & Services.

  • Phân tích tổng quan thị trường.
  • Phân khúc thị trường.
  • Phân tích địa điểm để mở cửa hàng và phạm vi ảnh hưởng điểm bán.
Brand & Trade

Brand & Trade

Đánh giá hiệu quả thương hiệu và các hoạt động brand / trade marketing nhằm gia tăng khả năng thu hút, chuyển đổi và giữ chân khách hàng.

  • Đo lường sức khỏe thương hiệu.
  • Đo lường hiệu quả truyền thông & chiến dịch.
  • Đánh giá hiệu quả khuyến mãi & hoạt động tại điểm bán.
Customer & Shopper

Customer & Shopper

Hiểu rõ hành vi, nhu cầu và trải nghiệm khách hàng trong toàn bộ hành trình mua sắm và sử dụng dịch vụ.

  • Phân khúc khách hàng / người mua hàng.
  • Tìm hiểu hành trình khách hàng.
  • Đánh giá trải nghiệm & mức độ hài lòng.
  • Nghiên cứu lòng trung thành & khả năng duy trì khách hàng.
  • Phân tích hành trình đa kênh (Omni-channel / O2O).
Operations & Performance

Operations & Performance

Hỗ trợ doanh nghiệp theo dõi hiệu suất vận hành, tối ưu hoạt động tại điểm bán và nâng cao chất lượng dịch vụ.

  • Phân tích hiệu suất cửa hàng / điểm dịch vụ.
  • Đánh giá chất lượng triển khai tại điểm bán.
  • Mystery Shopper.
  • Tối ưu vận hành & trải nghiệm tại điểm bán.

Vì sao nên chọn dịch vụ của GCOMM

Chuyên gia có kinh nghiệm quốc tế
Chuyên gia có kinh nghiệm quốc tế

Các chuyên gia của chúng tôi mang đến sự kinh nghiệm toàn cầu đáng kể từ Đông Nam Á (Thái Lan, Indonesia, Singapore, vv), châu Âu (Ý, Bulgaria, Nga, vv), Trung Quốc, vv. cho mỗi dự án. Họ đã làm việc với khách hàng từ hơn 30 quốc gia trong nhiều ngành công nghiệp khác nhau, cung cấp cho họ những hiểu biết quý giá về các phương pháp tốt nhất và xu hướng thị trường quốc tế.

Kinh nghiệm hoạt động trên khắp khu vực APAC
Kinh nghiệm hoạt động trên khắp khu vực APAC
Mạng lưới của GCOMM có hơn 50 đối tác trên khắp khu vực APAC. Chúng tôi đã tiến hành nghiên cứu thị trường của hơn 15 quốc gia trong những năm qua. Kiến thức chuyên môn và hiểu biết sâu sắc về địa phương của chúng tôi đã giúp khách hàng thành công vượt qua các rào cản về văn hóa và ngôn ngữ, cũng như các vấn đề về quy định và tuân thủ luật pháp.
Đạt nhiều thành tựu nhờ có kinh nghiệm nhiều năm
Đạt nhiều thành tựu nhờ có kinh nghiệm nhiều năm

Đội ngũ của chúng tôi có hiểu biết sâu sắc về các ngành và thị trường chúng tôi phục vụ, nhờ kinh nghiệm nghiên cứu đáng kể và quyền truy cập vào nhiều nguồn dữ liệu khác nhau. Chúng tôi đã tiến hành hơn 1.650 dự án nghiên cứu thị trường trên khắp Đông Nam Á trong những năm qua, 1 triệu cuộc phỏng vấn sử dụng các kỹ thuật phân tích tiên tiến để tạo ra những hiểu biết thúc đẩy kết quả kinh doanh.

Đăng ký tư vấn dịch vụ

Quý khách vui lòng điền thông tin vào mẫu bên dưới và gửi những góp ý, thắc mắc cho GCOMM chúng tôi sẽ phản hồi email của Quý Khách trong thời gian sớm nhất.