Qualitative

Phỏng vấn nhóm (Focus Group Discusison) nhằm mục đích thu thập thông tin chuyên sâu thông qua thảo luận nhóm giữa nhiều đáp viên khác nhau, giúp thương hiệu hiểu được các từ và cụm từ mà người tiêu dùng sử dụng khi mô tả sản phẩm, nhu cầu, động cơ, nhận thức và thái độ của người tiêu dùng về sản phẩm hoặc dịch vụ. Theo đó, các thương hiệu biết chính xác cách cải thiện sản phẩm của họ và truyền thông về những sản phẩm một cách phù hợp nhất với đối tượng mục tiêu. Một nhóm nhỏ gồm những người có hoàn cảnh hoặc kinh nghiệm tương đối tương đồng được tập hợp lại với nhau và được hướng bởi người điều hành (moderator) để thảo luận về một chủ đề có liên quan đến vấn đề nghiên cứu. Bầu không khí thảo luận nhóm giúp tạo ra một môi trường thuận lợi mà ở đó, các ý tưởng và quan điểm được trao đổi và khuyến khích giữa những người tham gia.