Qualitative

Phỏng vấn nhóm (Focus Group Discusison) nhằm mục đích thu thập thông tin chuyên sâu thông qua thảo luận nhóm giữa nhiều đáp viên khác nhau, giúp thương hiệu hiểu được các từ và cụm từ mà người tiêu dùng sử dụng khi mô tả sản phẩm, nhu cầu, động cơ, nhận thức và thái độ của người tiêu dùng về sản phẩm hoặc dịch vụ. Theo đó, các thương hiệu biết chính xác cách cải thiện sản phẩm của họ và truyền thông về những sản phẩm một cách phù hợp nhất với đối tượng mục tiêu. Một nhóm nhỏ gồm những người có hoàn cảnh hoặc kinh nghiệm tương đối tương đồng được tập hợp lại với nhau và được hướng bởi người điều hành (moderator) để thảo luận về một chủ đề có liên quan đến vấn đề nghiên cứu. Bầu không khí thảo luận nhóm giúp tạo ra một môi trường thuận lợi mà ở đó, các ý tưởng và quan điểm được trao đổi và khuyến khích giữa những người tham gia.

Một cuộc phỏng vấn sâu với một đáp viên (In-depth Interview) được tổ chức để khơi gợi những hiểu biết sâu sắc từ người tham gia về một chủ đề nhất định. Điều này có thể bao gồm khám phá các chủ đề như thái độ và niềm tin đối với sản phẩm, sở thích và hành vi của khách hàng, đồng thời xác định động cơ sử dụng hoặc không sử dụng sản phẩm, v.v… Một tập hợp các câu hỏi thăm dò được một người phỏng vấn chuyên nghiệp (moderator) đặt ra cho một đáp viên duy nhất được phỏng vấn để biết được đáp viên đó nghĩ gì, tại sao họ cư xử như vậy, v.v... IDI phù hợp với những người tham gia khó tiếp cận, hoặc cho các dự án thảo luận về một chủ đề nhạy cảm không thể chia sẻ trong một nhóm mở.